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但仍收取我60元楼层费
添加时间:2020-03-30 19:00 来源:www.gycxbj.com 作者:巩义市诚信搬家公司
    因为需要在厦门湖里区殿前搬家,去年12月21日中午我在百度输入“厦门湖里区殿前搬家公司”几个字搜索,当时在搜索结果第一页我看到了一家客服电话叫“400-058-3522”的蚂蚁搬家公司。致电后我被告知他们公司地址在武定路368号,且运输起步价是158元,但我并未得知他们的收费标准,所谓“官网”上也没有详细解释。

  送到新家后我发现一包行李有一袋物品丢失,而且几乎塞满硬币的储蓄罐空掉了一半!之后我拨打他们客服电话,对方不仅不承认,态度还很恶劣,甚至后不接我电话了。我是不是被骗了?

  致电后不到半小时,他们就来了。令我气愤的是,虽然我在电话中告诉他们只有3包行李和1个箱子要搬,但他们除司机外还派来了两位工作人员,且三位都没穿工作服、带工作证,连卡车都没有“蚂蚁搬家”的宣传。此外,即便他们均是乘电梯搬东西,但仍收取我60元楼层费,终我还支付了400元人工费和200元运输费。

而当记者想就刘小姐的纠纷进行电话采访时,对方索性长时间不说话,也不挂电话,记者无奈先挂了电话。

  反馈:接到刘小姐向与本报合作的新浪上海维权频道(@厦门维权投诉)反映后,记者拨打厦门搬家公司电话欲一探究竟。一位男性接电话后起初大方表示“大家是蚂蚁搬家厦门分部”,而当记者表明身份后他态度立马转变,直言“我不是老板,我接电话的”。

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